Condiciones Generales de Venta
1. Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta establecerán el marco contractual entre Pneumax S.A. con domicilio fiscal en Elgoibar, Polígono Industrial Olaso 15, Pabellones 52/53/54 y con NIF: A20149225, en adelante “Pneumax” y sus Clientes (en adelante, el “Cliente”) resultantes de la venta de productos y/o servicios que Pneumax proporcione al cliente, en virtud de los pedidos que este realice y que Pneumax acepte. Para mayor claridad, se especifica que cualquier referencia al transporte en las presentes condiciones generales de venta se aplicará exclusivamente a la adquisición de productos y no a la prestación de servicios.
2. Disposiciones Generales
Este acuerdo constituirá el marco de referencia para la relación comercial entre Pneumax y el cliente, aplicándose de manera general salvo que se establezca expresamente lo contrario.
A su vez, los acuerdos específicos alcanzados entre ambas partes podrán formalizarse mediante la firma de un documento adicional que refleje los nuevos términos.
Cada apartado de este documento es independiente por lo que la nulidad o anulabilidad de uno de ellos no afectará la validez y eficacia del resto. En el supuesto de que algún apartado contraviniera una normativa de obligado cumplimiento, su contenido se considerará modificado conforme a dicha normativa. En caso de que, por estos u otros motivos fueran necesario actualizar alguna sección de las condiciones generales de venta, dicha actualización se realizará respetando la intención y propósito del contenido original.
3. Precio de venta
Los precios de venta se regirán por nuestras tarifas vigentes, reservándose Pneumax el derecho a la modificación de los mismos sin previo aviso.
Los precios de venta son en euros e incluyen embalajes (salvo embalajes que Pneumax considere como embalaje especial).
Los precios incluidos en las tarifas no incluyen gastos de transporte ni los servicios de puesta en marcha y deberán añadirse a dichos precios los impuestos correspondientes cumpliendo con la legislación vigente en el territorio nacional.
Los precios de las ofertas tendrán una validez de 30 días a contar desde la fecha de creación de la oferta salvo que exista otro acuerdo particular entre Pneumax y el cliente.
4. Condiciones de facturación y pago
Los pagos se realizarán al contado mediante tarjeta de crédito en las ventas que se realicen por la web de Pneumax, salvo que exista otro tipo de acuerdo previo con el cliente en particular.
5. Pedido
Todo pedido realizado a Pneumax deberá contener la siguiente información:
- NIF y Razón Social.
- Datos de facturación de la empresa solicitante.
- Código de artículo o referencia Pneumax.
- Cantidad solicitada de cada referencia.
- Dirección de envío.
- Forma de pago.
- Fecha de entrega requerida.
- Datos de contacto de la persona solicitante.
En caso de no proporcionar toda la información anteriormente mencionada, Pneumax se reserva el derecho a no aceptar el pedido y solicitar al cliente la información necesaria para poder servir el pedido en un plazo máximo de 5 días desde la notificación por parte de Pneumax sobre la falta de información. Pneumax se reserva el derecho a aceptar el pedido con la información disponible o rechazarlo quedando en ambos casos exenta de toda responsabilidad.
Los pedidos recibidos en los que no haya precio o este difiera del acordado con el departamento comercial, el precio válido será el que Pneumax indique en la confirmación de pedido correspondiente.
El valor mínimo de pedido aceptado por Pneumax será de 20€, gastos de envío excluidos. Se aplicará un recargo en concepto de embalajes hasta llegar a dicho importe.
Todos los productos estándar suministrados serán de acuerdo con las características del Catálogo General Pneumax, pudiendo diferir las características para productos especiales que no recoja dicho Catálogo General.
Si el pedido se realiza a través del ecommerce de Pneumax, será el cliente quien proporcionará toda la información que se requiera para la correcta realización del pedido y no será necesario un documento de pedido físico o digital. En este caso, será el cliente quien realice, a su elección y criterio, la compra de los productos y/o servicios que requiera, aceptando las condiciones generales de venta a disposición del cliente en los enlaces legales del propio ecommerce.
Una vez Pneumax acepte el pedido, mediante el envío de la confirmación del pedido al cliente, éste no podrá ser modificado a menos que Pneumax acepte expresamente la modificación o se trate de un error que lo justifique por parte de Pneumax.
6. Pedidos de productos especiales
Se considerarán como pedidos de productos especiales todos aquellos que implican modificaciones a los productos existentes en el catálogo. En el caso de que el material a suministrar haya sido diseñado por Pneumax siguiendo instrucciones técnicas del cliente, Pneumax sólo aceptará el pedido si Pneumax recibe por parte del cliente los planos firmados según las especificaciones técnicas acordadas previamente a la realización del pedido. Cualquier modificación posterior requerirá el acuerdo previo y entrega de nuevos planos firmados por el cliente. No se aceptarán reclamaciones si el material entregado cumple con los planos firmados.
7. Transporte
Los envíos se realizarán por una compañía de transporte a elección de Pneumax, salvo que exista otro tipo de acuerdo con el cliente en particular.
Los gastos de transporte deberán ser asumidos por el cliente, salvo que exista otro tipo de acuerdo con el cliente en particular.
Pneumax proporcionara al cliente los mejores plazos de entrega posibles en función del servicio disponible. Pneumax no será en ningún caso responsable de los daños directos o indirectos ocasionados por la demora en la entrega de los productos, cuando la demora no sea directamente imputable a Pneumax. En caso de que la fecha de entrega se vea afectada, Pneumax deberá informar al cliente sobe el cambio de fecha a la mayor brevedad posible.
Si existen causas imputables al cliente en el momento de la entrega y ésta no se pudiera realizar o se retrasara, Pneumax podrá exigir una indemnización equivalente a los daños directos e indirectos que le haya podido ocasionar el retraso o la imposibilidad de la entrega.
En envíos internacionales, Pneumax se reserva el derecho a acordar con el cliente las condiciones de transporte, o para cualquier otro tipo de envío que no se considere un envío de ámbito nacional. Pneumax también se reserva el derecho a acordar con el cliente las condiciones de transporte para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
8. Devoluciones
Las devoluciones recibidas sin autorización previa y que no estén adecuadamente documentadas, serán devueltas al remitente a portes debidos. Siempre deben estar amparadas por el Número de Devolución que Pneumax facilitará al cliente.
No se admiten devoluciones de producto, excepto acuerdo previo con nuestro departamento comercial, quien facilitará las instrucciones correspondientes deduciéndose un 30% del valor facturado en concepto de costes de revisión del producto y tramitaciones administrativas.
No se admitirán en ningún caso devoluciones de productos que no hayan sido facturados en los últimos 3 meses.
Las devoluciones se admitirán solamente a portes pagados, salvo error de envío imputable a Pneumax.
9. Validez de la lista de precios
La lista de precios válida es la que aparece en la tarifa de precios de Pneumax.
10. Garantía de calidad
Los productos fabricados por Pneumax gozan de la correspondiente garantía de calidad conforme a la norma ISO 9001.
Los productos están garantizados por un período de 24 meses desde la fecha de entrega.
Cualquier defecto producido por causas ajenas a Pneumax o manipulación defectuosa fuera de especificaciones de montaje y uso, no dan derecho a la aplicación de la garantía.
La garantía se limitará única y exclusivamente a la reparación o sustitución del producto defectuoso, quedando excluidos de la misma cualquier otro tipo de gastos.
11. Penalizaciones y Responsabilidades
Pneumax no admitirá ninguna clase de penalización ni responsabilidad directa ni indirecta por cualquiera de las causas que acontecieran, incluyendo el incumplimiento en el plazo de entrega de la mercancía.
12. Jurisdicción
Las partes acuerdan que, salvo que la normativa imperativa aplicable expresamente no lo permita, las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas a derecho español, así como que todo litigio, cualquiera que sea su naturaleza, se someterá expresa e inequívocamente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Eibar en Gipuzkoa, España, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero.